Governança, privacidade e segurança da informação
Identificação: PDD-DOC-009 • Versão: 1.0 • Vigência: 25 de junho de 2026
Classificação: Público • Aplicável ao site e canais digitais da DOC Consulting
Resumo executivo
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Referência regulatória
Esta Política de Cookies tem por objetivo informar, de forma transparente, quais cookies e tecnologias similares podem ser utilizados pela DOC Consulting, por quais finalidades, quais dados podem ser tratados, quais são as bases legais aplicáveis e como o titular pode gerenciar suas preferências. Este documento integra o conjunto de governança de privacidade e segurança da informação da DOC Consulting e deve ser lido em conjunto com o Aviso de Privacidade e demais documentos públicos aplicáveis.
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador, dispositivo ou sessão do usuário quando ele acessa um site. Tecnologias similares podem incluir pixels, tags, identificadores locais, scripts, SDKs, registros de sessão e mecanismos de armazenamento local. Essas tecnologias podem reconhecer o navegador, manter preferências, proteger a navegação, medir desempenho e apoiar comunicações relacionadas aos serviços da DOC Consulting.
A DOC Consulting pode utilizar cookies estritamente necessários ou essenciais, cookies de segurança, cookies funcionais, cookies analíticos ou de desempenho e cookies de marketing, propaganda ou mensuração. Cookies necessários permitem a navegação, a segurança, a prevenção de fraude, a gestão de sessão e o registro de preferências. Cookies analíticos ou de desempenho ajudam a medir visitas, origem de tráfego, comportamento agregado, campanhas e performance do site. Cookies funcionais recordam escolhas do usuário, preferências e recursos de experiência. Cookies de marketing ou propaganda podem apoiar personalização, mensuração de campanhas, remarketing, integração com plataformas de mídia e avaliação de conversões, sempre conforme as preferências do titular e a legislação aplicável.
Como regra de governança, a DOC Consulting solicitará consentimento para cookies não essenciais, especialmente cookies analíticos, funcionais e de marketing quando sua finalidade exigir escolha prévia do titular. Cookies necessários ou essenciais podem ser utilizados independentemente de consentimento, pois viabilizam funcionalidades básicas, segurança, integridade do ambiente e preferências indispensáveis. O banner ou central de preferências de cookies, quando disponível, deve permitir decisão clara, simplificada e informada, incluindo aceitar, rejeitar ou customizar categorias de cookies. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar a legalidade de tratamentos realizados anteriormente.
A depender das configurações e da interação do usuário, os cookies podem coletar dados como endereço IP, identificadores online, informações do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem da visita, eventos de interação, preferências de navegação, consentimentos registrados e indicadores de desempenho. A DOC Consulting não deve utilizar cookies para coletar dados sensíveis, salvo se houver base legal adequada, finalidade legítima, transparência específica e controles reforçados.
A DOC Consulting pode utilizar fornecedores de tecnologia para hospedagem, analytics, segurança, automação de marketing, CRM, mídia, formulários, tags e mensuração de campanhas. Esses terceiros poderão atuar como operadores ou, em alguns casos, controladores independentes de determinados dados. A DOC Consulting buscará adotar contratos, configurações, minimização de dados, controles de acesso e avaliação de riscos compatíveis com a LGPD e com boas práticas de segurança da informação.
Cookies podem ser de sessão, quando expiram ao final da navegação, ou persistentes, quando permanecem por período determinado no navegador ou dispositivo. Os prazos de retenção variam conforme a finalidade, a ferramenta utilizada e as configurações do fornecedor. A DOC Consulting adotará prazos proporcionais, evitando retenção excessiva e revisando periodicamente a necessidade de manutenção dessas tecnologias.
O usuário pode gerenciar cookies por meio do banner ou central de preferências, quando disponível, e também pelas configurações do navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear, excluir ou restringir cookies no menu de opções, preferências, privacidade ou segurança. Também é possível consultar, pelo navegador, informações como nome do cookie, domínio, data de criação e expiração. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site, formulários, preferências e recursos de segurança.
A DOC Consulting adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger dados tratados por meio de cookies e tecnologias similares. Essas medidas podem incluir controle de acesso, revisão de tags, minimização de dados, monitoramento, segregação de ambientes, gestão de fornecedores, criptografia quando aplicável e avaliação de riscos. Nenhuma tecnologia é absolutamente imune a incidentes, mas a DOC Consulting buscará aplicar práticas compatíveis com o risco e com a natureza dos dados tratados.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição ao tratamento quando cabível. Solicitações serão avaliadas conforme a legislação aplicável, a possibilidade de autenticação do solicitante, as exceções legais e a necessidade de preservação de registros para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e segurança.
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a DOC Consulting buscará observar os mecanismos previstos na LGPD, incluindo medidas contratuais, avaliação de fornecedores, controles de segurança e demais salvaguardas aplicáveis.
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada para refletir mudanças regulatórias, recomendações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, alterações nas tecnologias utilizadas, novas finalidades, ajustes operacionais, mudanças de fornecedores ou melhorias de transparência. A versão vigente será indicada nesta página, com a respectiva data de vigência, classificação e controle de alterações. Recomenda-se a consulta periódica deste documento.
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